Name: Обслуживание и смена тарифов Мегафон
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 7 февраля, 2024 год 13 просмотров

Дозвониться в службу поддержки Мегафон и получить ответ очень сложно практически не возможно, в чате оставила СМС вообще игнорируют. В течении года сменили тариф без моего ведома уже второй раз, при этом увеличив плату за добавленные услуги, которые мне совершенно бесполезны. Решить вопрос с операторами не удалось. Буду менять оператора себе и близким с сохранением номера.

Достоинства:

Плюсы были, но на данный момент их нет

Недостатки:

Сложно связаться с операторами службы поддержки как по телефону так и в чате, постоянная смета тарифа на более не выгодные условия, отношение к клиентам отвратительное, постоянно ждешь подвоха от этого оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2024 год

Анна, здравствуйте! Пожалуйста, не спешите переходить к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!

Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства. 🙏

Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.

Также мы предоставляли возможность отказаться от изменений, если было важно сохранить предыдущие условия.

Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon

Подберем другой оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8438 отзывов / 340205 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи