Name: Полное безразличие и наплевательское отношение к абоненту.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Уже злой

› › ›

Уже злой Отзыв написан 7 февраля, 2024 год 3 просмотра

Присылали несколько СМС с угрозами блокировки. Пошел в салон мегафона(теперь именно с маленькой буквы т.к уважение потеряли,а правила русского языка тут непричем) Предъявил свой ипаспорт. Их "специалист" проверила данные. Удивилась, т.к. все данные в их базе корректны. На всякий случай заполнили анкету с данными и сняли скан паспорта. Угрозы блокировки всё равно продолжились. Дозвонится на горячую линию до оператора не возможно в приципе. Они прикрываются враньем робота о "большой нагрузке на специалиста" и слушать музыку можно бесконечно. Я лично ждал и 30 и 40 мин. При обращени и в чат личного кабинета просто бессмысленные отписки, что типо они "всё правильно делают и как им жаль что так получилось". Теперь ждать нужно 30 дней пока их "сиятельства" соблаговалят рассмотреть и сравнить мои данные в их базе.(которые и так корректны) В текст написанного в ЛК обращения никто не вчитывается просто вставляют из шаблона подходящие по смыслу отписки. Сегодня эти деятели всё таки заблокировали номер! И теперь я не могу авторизоваться на куче сервисов и даже просто зайти в их же мегафоновский личный кабинет, т.к. СМС с кодом не будет доставлено.)) А самое смешное и подлое с их стороны, они просто берут в заложники ваш номер.Вы не сможете перевести его к другому оператору пока эти деятели не подтвердят корректность данных. Теперь уже дело принципа. Уйду как и многие тут. И всем буду рассказывать о таком отношении.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Мы очень благодарны, что вы выбрали нашу компанию и совсем не хотим с вами расставаться! Понимаем, как неприятно долго ждать ответа от специалиста. Иногда возникает очередь во время высокой обращаемости, но наши сотрудники стараются отвечать как можно скорее. 🙏

Мы очень обеспокоены данной ситуацией и хотим помочь во всем разобраться. Поверьте, не хотели подвести вас и оставить без связи. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

Вы издеваетесь? Какой ВК? Вы заблокировали мне доступ ко всему, отключив связь. Я даже в ваш паршивый личный кабинет не могу зайти,а там описаны все мои проблемы на которые вам плевать. Что и требовалось доказать,что и тут ответы генерирует ИИ, а комментарии ни кто из "живых" сотрудников мегафона не читает.Позорище.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2024 год

Вы пишите комментарии здесь, так же вы можете написать нам в личные сообщения в ВКонтакте.

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

Что мне вам написать? Что вы под надуманным предлогом заблокировали мне связь, хотя ваш сотрудник проверив мой паспорт подтвердил,что мои паспортные данные в вашей базе указанны правильно,а ваша шарашкина система все равно тупо заблокировала мой номер и теперь вы себе нарезали 30 дней на проверку? А если и после этой вашей "проверки" через месяц связь не восстановится, потому что вашей глючной системе опять чего то не понравится, тогда как? Опять предложите в ВК написать к которому у меня нет доступа из за ваших хотелок и бездействия?

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

С угрозой блокировки звонят мошенники. Меня тоже вчера так хотели развести. А вот клиентские базы им сливают в даркнете сами сотрудники мегафона. Чем, по скудоумию своему, сами и хвастаются. А мошенники звонят из украинских "аваковских" колл-центров. Обычно отвечаю, что "мнение хохлов очень важно для нас, и им ответит ближайший освободившийся оператор БПЛА")))

Ответить

Гость 7 февраля, 2024 год

Какие мошенники? Если только вы говорите о сотрудниках мегафона? Многочисленные сообщения о блокировке я воспринимаю как угрозы, что они и сделали. Заблокировали мой номер!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332363 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи