Гость Отзыв написан 8 февраля, 2024 год9 просмотров
Проблема как и у всех: повышение стоимости тарифа без нормального уведомления и полное игнорирование при обращении в чат поддержки через личный кабинет и звонки в кол-центр. Думаю надо всем, у кого есть несколько минут времени и регистрация на Госуслугах, не тратить их на разборки со службой поддержки мегафона, а сразу писать заявление в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Пусть там проверят их действия на соответствие законодательству РФ. Чем больше будет таких заявлений в компетентные органы, тем быстрее будет рассмотрение данного вопроса и принято решение.
Достоинства:
Исчезли как старый тарифный план
Недостатки:
Нет конкретных ответов на поставленные вопросы, для всех только общие фразы.
Здравствуйте! Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Если вам не поступило уведомление, возможно, на номере есть ограничения на приём подобных сообщений. Чтобы это проверить, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!
Опять ответ стандартными фразами "как для всех", когда вы уже будете отвечать каждому клиенту конкретно по его поставленным вопросам? У меня нет ВК, я хочу всё решить через личный кабинет.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Хапуги и лжецы - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Если вам не поступило уведомление, возможно, на номере есть ограничения на приём подобных сообщений. Чтобы это проверить, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!