Хапуги и лжецы - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 8 февраля, 2024 год 9 просмотров
Проблема как и у всех: повышение стоимости тарифа без нормального уведомления и полное игнорирование при обращении в чат поддержки через личный кабинет и звонки в кол-центр. Думаю надо всем, у кого есть несколько минут времени и регистрация на Госуслугах, не тратить их на разборки со службой поддержки мегафона, а сразу писать заявление в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Пусть там проверят их действия на соответствие законодательству РФ. Чем больше будет таких заявлений в компетентные органы, тем быстрее будет рассмотрение данного вопроса и принято решение.
Достоинства:
  1. Исчезли как старый тарифный план
Недостатки:
  1. Нет конкретных ответов на поставленные вопросы, для всех только общие фразы.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 9 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов о предстоящих изменениях заранее.



Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.



Если вам не поступило уведомление, возможно, на номере есть ограничения на приём подобных сообщений. Чтобы это проверить, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся!
Гость 9 февраля, 2024 год
Опять ответ стандартными фразами "как для всех", когда вы уже будете отвечать каждому клиенту конкретно по его поставленным вопросам? У меня нет ВК, я хочу всё решить через личный кабинет.
Ответ представителя МегаФон 9 февраля, 2024 год
Вы можете обратиться и в Личный кабинет, вам обязательно ответят.


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7916 отзывов / 324605 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов