Мегафон - отвратительное отношение к клиентам. - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 10 февраля, 2024 год 9 просмотров
10.02.2024 в личном кабинете Мегафон появились изменения в тарифе, цена выросла. В условиях написано, что в течение суток можно отказаться от новых условий в течение суток. При звонках в МегаФон операторы не отвечают. В чате отвечает тупой робот Елена. На вопрос об отмене новых условий, пишет: Отменить не возможно, условия вступили в силу". Непонятно, когда они успели вступить в силу, если сутки не прошли? Оператора в чате тоже невозможно дождаться. С каждым годом отношение становится все хуже и хуже.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все в МегаФон - это один большой минус. Даже связь, стала плохой.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2024 год
Здравствуйте! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.



Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.

Хотим отметить, что отказаться от обновления тарифа можно в любое время, но не позднее, чем за 24 часа до наступления обновлений.



Мы готовы проверить все детальнее. Для этого просим написать о произошедшем в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon

Будем рады помочь!


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7910 отзывов / 324548 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4237 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12266 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов