Галина Отзыв написан 11 февраля, 2024 год3 просмотра
Мегафон разочаровывает все больше и больше! В то время как другие компании ( Теле 2 например) замораживают цены, в МТС например предлагают более дешёвый тариф если какими то услугами не пользуешься, то в Мегафоне курс только на увеличение платы любым способом! В прошлом году просто повысилась плата по тарифу с 450 до 495 руб. А сейчас ( февраль) принудительно поменяли тариф без моего согластя. Теперь он по другому называется и стоит 570 руб. И это все в течение полугода. Самое интересное - претензию написать некуда, на официальном сайте это не предусмотрено, а в чате только общение с роботом. Робот конечно культурно отвечает, что они очень дорожат своими клиентами, но поменять к сожалению ничего не могут))). Отвратительная компания!
Достоинства:
Нет таких
Недостатки:
Обдираловка! Никогда не ходите в мегафон! Всё наши деньги идут на рекламу по телевидению и ничего на улучшение обслуживания!
Понимаем ваше недовольство, но когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Это нужно для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. При этом мы предупреждаем пользователей о предстоящих изменениях заранее в СМС и в Личном кабинете, если вы не отказались от таких уведомлений. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента.
Если новые условия тарифа не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 🙌
Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Также всегда можно обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Будем рады проконсультировать!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Принудительный тариф - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем ваше недовольство, но когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Это нужно для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. При этом мы предупреждаем пользователей о предстоящих изменениях заранее в СМС и в Личном кабинете, если вы не отказались от таких уведомлений. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента.
Если новые условия тарифа не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Подберем другой вариант тарифа 👌
Наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 🙌
Отметим, что в часы большого количества обращений от абонентов в службу поддержки, может увеличиваться время ожидания.
Также всегда можно обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Будем рады проконсультировать!