Name: Даже одной звезды много
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 февраля, 2024 год 16 просмотров

Не рекомендую данного оператора. Без ведома абонента меняют тарифный план ссылаясь на то что выслали смс с уведомлением, вашего согласия соответственно никто не спрашивает. Служба поддержки это отдельная песня, Во-первых дозвониться до не практически невозможно, во-вторых после того как вы до них дозвонитесь, будете очень разочарованы потому что по факту они ничего не решают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2024 год

Здравствуйте!

Понимаем ваше недовольство, но пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента.

При этом мы предупреждаем пользователей о предстоящих изменениях заранее в СМС (как более доступным способом), также информация об этом размещается в Личном кабинете.

Если новые условия тарифа не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.

Подберем другой вариант тарифа.

Что касается длительного ожидания ответа, бывает, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания.

Не хотели доставить вам неудобств!

Мы работаем над сокращением времени ожидания ответа, ведь для нас важно предоставить качественный сервис.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8166 отзывов / 332353 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи