Name: Обнаглевший Мегафон
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 12 февраля, 2024 год 6 просмотров

Являюсь клиентом этого оператора с момента его появления. С самого начала, когда надо было больше заманить клиентов, тарифы были хорошие и доступные по цене. Но время идёт...И мегафон(уж извините, даже не хочется этого оператора отмечать с большой буквы) начал наглеть. Стал в одностороннем порядке повышать тарифы. Хотя раньше цены поднимались только на новые тарифы, а старые, которые уходили в архив, оставались прежними. Я понимаю, что инфляция, цены растут. Но не каждые же полгода увеличивать тариф. Хотя поначалу повышали на 10-20-30₽, это ещё ничего. Но сейчас уже внаглую сразу на 100. Представляете, сколько у этого оператора клиентов? И с каждого по 100₽- суммочка нехилая получается. Говорят, что мегафон любит своих клиентов. Да, щас (специально так пишу)! Я, например, уже больше 10 лет являюсь клиентом, а мне никаких, даже самых маленьких льгот, не предложили ни разу. Только всё повышают и повышают цены. Вот последний мой пример. Предложили мне как постоянному клиенту (это первый и, я думаю, что последний раз) выгодный для меня тариф. Я прослушала, что в него входит, и он меня устроил. Но сразу захотела уточнить у специалиста, с которым вела разговор, будет ли в дальнейшем повышение. Сказала ему, что вы сейчас мне предлагаете за одну цену, а ч/з какое-то время, как обычно, поднимите. На что молодой человек ответил, что этот тариф по цене, которая на данный момент предлагается, у меня будет постоянно и никаких повышений не будет. Я поверила и перешла. И в итоге, я оказалась права. В этом месяце вношу деньги, а мне приходит смс, что баланс отрицательный. Звоню. А мой-то тарифчик, оказывается, увеличился аж на 98₽. И да, утверждают, что присылали смс, которого не было.Вот и верь после этого мегафону. И почитав разные отзывы, согласна со всеми теми, кто их написал: этот оператор просто наживается на своих клиентах, цены накручивает от балды. Это при том, что связь стала отвратительной, по несколько минут надо ждать, чтобы пошло соединение с тем, кому звоню, а при разговоре, бывает, либо я собеседника не слышу, либо он меня. Вот и делаю вывод, что, скорее всего, не смотря, что столько лет была на мегафоне, буду уходить с сохранением номера(он мне нравится) к другому оператору.

Достоинства:

Лично для меня их нет. Единственное, номер нравится.

Недостатки:

Отвратительная связь.
Постоянное повышение тарифного плана в одностороннем порядке без уведомления.
Невозможность дозвониться(робот задолбал).
Некомпетентность телефонных специалистов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 12 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Пожалуйста, не спешите с решением. Мы очень ценим наше длительное сотрудничество.

Понимаем ваше недовольство, но пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне. Мы также всегда стараемся подобрать новые условия с учётом расходов и потребностей конкретного клиента. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS, если вы не отказались от таких уведомлений.

Обратитесь к нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Постараемся подобрать более оптимальные условия из доступных, а также выясним причины возникновения сложностей со связью.

Также отметим, что у нас есть сервис индивидуальных предложений, в рамках которого вам могут быть предложены акции, скидки и непубличные тарифы. Рекомендуем регулярно проверять наличие актуальных предложений для вашего номера в разделе "Персональные предложения" Личного кабинета на сайте или в разделе "Для меня" мобильного приложения.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи