Леонид Григорьевич Отзыв написан 27 февраля, 2024 год11 просмотров
С 10-го февраля Мегафон в одностороннем порядке изменил тариф, прикрывшись каким то сообщением, которые я читаю очень редко. Здорово! С каждого абонента по рублику, да умножить на их количество, вот и новый миллиончик. Поимейте совесть граждане. Я 20 лет продержался в рядах Ваших абонентов, но теперь , когда второй год мне безрезультатно обещаете восстановить нормальную связь, когда перестали отвечать на звонки номеров горячей линии и т.п., заменив человеческое общение на бота, когда спец-ты в чате говорят о передаче соответствующим службам принятых заявлений, а в реальности тут же отмечают их исполнение и забывают , когда вы меняете тарифные планы без согласования,создаете долговую ситуацию и травите коллекторами в лице MegaFondolg, я полагаю пришло время прощаться с мегафоном и никому не советую с ним связываться. Я не собираюсь оплачивать вам ваши долги по новому тарифу. Требую восстановить прежний тариф и убрать задолженность.
Леонид Григорьевич, здравствуйте! Мы совсем не хотели разочаровывать вас 😔 Что касается тарифов, иногда нам приходится пересматривать их условия, но мы формируем их, основываясь на глубоком анализе трафика и потребления клиентами услуг связи. Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг.
По поводу звонков в поддержку. Мы не перестали отвечать. Бывают случаи, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание на линии увеличивается. Мы работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.
Мы очень не хотим вас потерять в качестве нашего клиента. Просим вас продублировать ваш пост нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Во всём разберёмся и сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
МегаВымогатель!! - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
По поводу звонков в поддержку. Мы не перестали отвечать. Бывают случаи, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание на линии увеличивается. Мы работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.
Мы очень не хотим вас потерять в качестве нашего клиента. Просим вас продублировать ваш пост нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Во всём разберёмся и сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏