Name: Тариф меняют в наглую
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 28 февраля, 2024 год 10 просмотров

Здравствуйте, с 2007 г. и по сегодняшний день (почти 17 лет) являлся клиентом Мегафона. До 28 февраля 2024 года, особых проблем с решением различных вопросов не было. Чувствовалась лояльность к клиентам, и что держатся за клиентов. Но, сегодня списали абонентскую плату на которую я не подписывался. Оказывается автоматически мне сменили сами тариф, операторы вернуть старый тариф отказываются. Одним днём всё перечеркнули, лояльность и желание удержать клиента скатилась на 0, я принципиально не буду сидеть на операторе, который не может решить лёгкий вопрос по возврату тарифа. Навязывают услуги которые мне не нужны, увелеченме минут и т. Д. Очень не нравится такое отношение.Заявление к другому оператору и на перенос номера завтра пойду писать. Плюс ещё всех родственников переведу на другого оператора.

Комментарии к отзыву

Гальчевский Г.С. 2 марта, 2024 год

Да, есть такая фишка у Мегафона. Позвонили с предложением сменить тариф на более дорогой (якобы в нем очень выгодные новые прибамбасы). Ты отказался. Через месяц проверяешь и оказывается, что ты уже на новом дорогом тарифе.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Разочаровывать вас не хотели, конечно 😔 Мы всегда предупреждаем о предстоящих изменениях заранее в SMS. Новые условия старались подобрать с учётом расходов и потребностей каждого абонента, а также предоставляли возможность отказаться от изменений, если важно было сохранить предыдущие параметры. Сделать это можно было с помощью команды, но не позднее, чем за сутки до наступления обновлений. Команда для отказа была указана по ссылке из смс, которое вам поступало.

Если условия уже обновились, то отказаться от них не получится. Мы очень не хотим с вами расставаться 🙏 Пожалуйста, продублируете ваш отзыв нам нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер. Посмотрим, что можно сделать.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8165 отзывов / 332321 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи