Name: Плохо и одной звезды не поставила бы
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Бикмеева

› › ›

Бикмеева Отзыв написан 4 марта, 2024 год 51 просмотр

Купила сим карту месяц назад для пользования ребёнком только звонков так как в школе разрешили только звонить, написала в поддержку, что пользователь ребёнок и у него кнопочный телефон, и попросила для такого телефона тариф со звонками и без выхода в интернет. И отключить платные услуги, так оказалось что я на данный момент им должна 649,76 рублей за услуги которые они подлюстлитв одностороннем инициативе и упорно пишут что я подключила эту услугу когда ребёнок мне звонил и не смог дозвониться, для звонка мне у него есть другая связь мтс куда лучше чем мегафон. В итоге интернет они подключения сделали и сказали что у пеня отсрочка платежа подключения потом сказали сто задолженности образовалась не изза отсрочка в поатнде а из-за звонка в чате отвечают бывает часами! Дозвониться 30минут минимальное ожидание в течении 6 дней!в итоге помощи нет! Не хотите проблем,выбирайте провайдера не мегафон! Все мои знакомые у кого мегафон жалуются на вечные проблемы ,что без согласия подключают или навязывают услуги,моя семья пользуется связью мтс ,а тут просто купили мегафон чтобы ребёнок мог звонить у кого мегафон

Достоинства:

Их просто нет от слова совсем.Не берите мегафон

Недостатки:

Сплошные минусы от качества услуг до службы поддержки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 марта, 2024 год

Здравствуйте!

Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Просто так услуги не подключаются и списание денег не происходит. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, чтобы мы все проверили более детально.

Время ответа специалиста может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы стараемся отвечать как можно скорее.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328175 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи