Кидают клиентов - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 12 марта, 2024 год 21 просмотр
Перешёл с МТС на Мегафон около 10 лет назад, вроде бы все нормально, не считая пары инцидентов которые решил с ТП.
Но после последней попытки решить косяк с ТП мегафона, причем накосячили с их стороны, решил с него уходить С переносом номера и не рекомендую никому на него переходить, особенно подключать пожилых родственников. Ситуация такая, кидают смс о переходе на др. тариф и дают период отказаться и без согласия клиента переводят на более дорогой тариф и назад сменить возможности нет и они не могут(внимание номер у пожилого человека который не пользуется смс). У меня возникает вопрос какого .... мегафон творит.
В конце месяца свожу маму написать заявление о переходе к др оператору и сам заодно сменю, мне кажется такую дичь перестанут творить, если люди перестанут терпеть такое отношение к себе и будут уходить к другим операторам в больших количествах. Самое забавное 10 лет пользовался данным оператом, а мама лет так 15+. И из-за 150р каких-то в месяц и нежеланием решить данный косяк решили закончить сотрудничество, ну если так, то ок. В ближайшие время ещё поговорю с братьями, что бы тоже сваливали с этого оператора. 150р это смешная сумма, но такие гнилые методы наживы на наших родителях, пожилых родственниках или знакомых должны пресекаться.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 13 марта, 2024 год
Здравствуйте, Александр! Нам бы очень не хотелось, чтобы вы переносили номер к другому оператору связи.



Дело в том, что мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны. О предстоящих изменениях мы всегда предупреждаем заранее - по SMS и в Личном кабинете номера.

Также предоставляли возможность отказаться от оптимизации тарифа, если важно сохранить старые условия - это можно было сделать по команде из SMS, но не позднее, чем за 1 день до начала действия новых условий.



Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО, всё детально проверим и посмотрим варианты решения!


МегаФон
Все отзывы

1.2 5
8165 отзывов / 332310 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.4
21 отзыв
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.4
4319 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12406 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
284 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
192 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10281 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
421 отзыв