Оформил на сайте Про бизнес Мегафон 15.03.2024г. заявку на подключение корпоративного тарифа, указал все необходимые данные, салон где мне удобно получить сим-карту. Через время перезвонил менеджер и предложила посетить салон для получения сим-карты, сразу же пришел в указанный в заявке салон по адресу Волгоград, Николая Отрады улица, 13Д, где директор по продажам в салоне сразу вместо выдачи сим-карты и заключения договора вызвала ГБР, пришлось ждать 10 минут ГБР и потом еще 20 минут пока смогли оформить договор, при этом сам оригинал договора на руки не выдали, сим-карта не активирована, так как не могу оплатить счет потому что не могут его выставить.
Юрий, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😟 Чтобы во всём разобраться и вам помочь, пожалуйста, обратитесь к коллегам из Корпоративного отдела:
— по номеру 0555 (доступен только с мобильного телефона МегаФон);
— по номеру 8-800-550-05-55 (доступен с любого телефона);
Бывает, что в определенные промежутки времени количество обращений к нам в службу поддержки может возрастать, что вызывает увеличение времени ожидания ответа. Понимаем, как утомительно бывает это ожидание. Не хотели доставить вам неудобств!
Мы работаем над сокращением времени ожидания ответа, ведь для нас важно предоставить качественный сервис.
Вы также можете написать вопрос по адресу электронной почты. Наши коллеги из корпоративного отдела обязательно помогут во всем разобраться.
Не нужно здесь никого обманывать. Дозвониться до оператора невозможно постоянно. Это политика такая Мегафона. Если проблемы с большим количеством звонков, то увеличивайте штат, это проблемы компании, вы за это деньги берете а абоненты платят.
Если речь также о корпоративном обслуживании, пожалуйста, обратитесь в корпоративный отдел по бесплатному номеру 88005500555 или по адресу электронной почты: [email protected].
Наши коллеги все проверят и будут рады помочь 👌
По вопросам обслуживания физических лиц, напишите, пожалуйста, вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер.
В публичном поле у нас нет возможности проверить информацию по вашим обращениям.
Пожалуйста, обратитесь повторно в корпоративный отдел или в личные сообщения группы МегаФон Бизнес (https://vk.com/megafon_probusiness), указав ваш номер.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Вместо заключения договора вызвали ГБР - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
— по номеру 0555 (доступен только с мобильного телефона МегаФон);
— по номеру 8-800-550-05-55 (доступен с любого телефона);
— по эл. почте [email protected].
Мы работаем над сокращением времени ожидания ответа, ведь для нас важно предоставить качественный сервис.
Вы также можете написать вопрос по адресу электронной почты. Наши коллеги из корпоративного отдела обязательно помогут во всем разобраться.
Вы можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, по электронной почте.
Если речь также о корпоративном обслуживании, пожалуйста, обратитесь в корпоративный отдел по бесплатному номеру 88005500555 или по адресу электронной почты: [email protected].
Наши коллеги все проверят и будут рады помочь 👌
По вопросам обслуживания физических лиц, напишите, пожалуйста, вопрос в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер.
Будем рады ответить на ваши вопросы 🙏
Если у вас остались невыясненные вопросы, вы можете задать их по контактам корпоративного отдела.
Наши коллеги обязательно выяснят, по какой причине нет ответа на ваше обращение 🙏
Пожалуйста, обратитесь повторно в корпоративный отдел или в личные сообщения группы МегаФон Бизнес (https://vk.com/megafon_probusiness), указав ваш номер.
Коллеги постараются помочь.