МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Операторы мобильной связи
Ужасное обслуживание. - Отзывы о МегаФон
Когда оформляла сим карту сотрудник оформил ее на какую то другую женщину, соответственно я не смогла никак подтвердить личность и мне заблокировали номер.
Для разблокировки позвонила в кол центр, чтобы узнать что делать.
Сотрудник по заявке в течении суток так и не позвонил за 20 часов ожидания и я в итоге позвонила сама, чтобы отказаться от обслуживания. Тут же начали пихать мне предложения других тарифов, хотя я не раз сказала, что я хочу просто отказаться от использования. В итоге мне поменяли тариф, хотя я отказалась от этого!!! Что за самоуправство? Говорят что отправят смс на заблокированный номер, хотя я сказала, что номер заблокирован. Просто п…ц, извините. Девушка в кол центре даже договорить не дала и вопросов задать, просто отключилась и все. Это нормально????!?!
Я понимаю, что вам надо работать на удержание клиентов, но вы работайте нормально и если человек отказывается от чего то, не надо это навязывать и самовольно что то подключать!
Где оставить жалобу на сотрудника я не нашла, но может хоть тут мне ответят, почему так происходит.
отзыв
Комментарии к отзыву
Ситуация очень странная. Если вы обращались в наш официальный офис, такого не должно было произойти.
Расторжение договора не выполняется по звонку. Пожалуйста, не спешите с решением. Продублируйте ваш отзыв нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте: https://vk.com/megafon, указав адрес офиса, а также дату и время обращения, если у вас есть такая возможность. Мы во всём подробно разберёмся.