" выгодные"личные предложения: Отзывы о МегаФон

› › ›

Ларионова Елена Ивановна 69 лет г Энгельс,Саратовская обл Отзыв написан 18 марта, 2024 год 100 просмотров

В 2024г Мегафон всем пенсионерам обеспечил "выгодные" специальные предложения,отобрал у них тарифные планы обманным путем без предупреждения(я около 20 летявляюсь их клиентом),у меня был тарифный план " больше открытий",который меня устраивал.Мне предложили тариф Персональный,только для кого он выгодный?- все дороже,навязывали лишний интернет( в декабре),по звонкам внутри сети безлимит только до апреля 2024г,опции,которые были бесплатными совсем пропали.
-Изменение условий пользования без оповещения. Автоматическое изменение тарифного плана без предупреждения абонента незаконно. При этом поставщик связи может оправдывать свои решения истечением срока начала действия условий.

Недостатки:

Связь стала хуже,много спама,рекламмы.дозвониться до оператора невозможно, хотела отказаться от навязанного лишнего интернета,просто бросали трубку,часто подписки платные сами появляютя,иногда удается их снять.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 18 марта, 2024 год

Здравствуйте, Елена! Подобным мы не занимаемся. Мы действуем в соответствии законодательством Российской Федерации и предупреждаем своих клиентов об изменениях заранее. Если важно сохранить старые условия, то вы могли отказаться от оптимизации тарифа по ссылке в смс. Пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.

Если сообщение о предстоящих изменениях не поступало, напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете, либо в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon.

Если сложности со связью актуальны, напишите, пожалуйста, точный адрес. Проверим работу сети.

Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении в поддержку( Такое возможно из-за высокой обращаемости, но вы всегда можете написать нам по вышеуказанным контактам. Будем с радостью вам помочь 24/7.

Хотим отметить, что платные услуги/подписки могут быть подключены только самостоятельно.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7913 отзывов / 324575 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее