В мегафоне не работает служба поддержки: Отзывы о МегаФон

› › ›

Пользователь Отзыв написан 23 апреля, 2024 год 36 просмотров

По телефону не дозвониться, можно ждать ответа больше часа, даже с vip привилегиями.
Было написано обращение по качеству интернета, пришёл ответ по качеству звонков.
Написал по этому поводу в лк, ответ убил "мы не знаем почему вам так ответили"
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 апреля, 2024 год

Уважаемый автор отзыва, здравствуйте! Долгий ответ оператора обычно связан с большим количеством обращений, но мы уже работаем над сокращением времени ожидания. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства.

Подскажите, пожалуйста, с какой именно сложностью в работе интернета вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается.

Проверим покрытие и работу нашей сети. 👌

Ответить

Пользователь 23 апреля, 2024 год

Вот только проверить вы и можете. Ваша базовая станция стоит у меня прямо за домом и проблеме уже больше года. Уже было написана куча обращений, в ответ одни сожаления, обещания и тд. Решать данную проблему буду сам путём перехода к другому оператору.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 апреля, 2024 год

Прекрасно понимаем ваше недовольство, но просим не спешить с переходом к другому оператору, ведь вы для нас очень важны!

Если можете указать адрес, где такая ситуация наблюдается, мы проверим работу сети и поможем во всем разобраться. 🙏

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8164 отзыва / 332272 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее