Name: Интернет никакой!!!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 23 мая, 2024 год 29 просмотров

Удивляют при таком качестве связи мегафона вежливые ответы сотрудников на наши комментарии. Это и всё, что вы можете??! Кто-нибудь мониторит и видит из руководства сколько жалоб на ужасный интернет?!! Какие-то действия будут? Так же как и многие , нахожусь вблизи с вышкой. Об этом мне сказали, когда я дозвонилась до тех. поддержки. Вышки ваши для птичек похоже. Не тратьте деньги на рекламу, улучшайте качество связи! И будет вам счастья и положительные отзывы!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Андрей 23 мая, 2024 год

Низкое качество связи и Интернета у Мегафона еще можно как-то объяснить. Не оправдать конечно, а объяснить например выходящим из строя оборудованием и отсутствием замены ему т.к. санкции и тем, что в России почти ничего высокотехнологичного не производится.

Но ЧЕМ объяснить ситуацию, описанную в моем отзыве от 16 мая "МегаРеальность: сотрудники с помойки и фейковые договоры в Госуслугах" где есть договор GF0298147903 от 18.04.2024 г., но SIM ПОЛНОСТЬЮ не работает с самого начала. Сотрудники "поддержки" как в салонах, так и в ВКонтакте делают вид, что договора не существует, на словах подтверждая, что ничего не работает, но документы, об этом факте выдавать не желают.

Попытка же видеосъемки в салоне Мегафона (успешная, в конечном счете) привела к скандалу на котором сотрудники были совсем невежливы, в отличие от пустобрёхов здесь, главная задача которых "сплавить" клиентов куда подальше в "личные сообщения", или в офисы в которых также не помогут - в общем, с глаз долой из сердца вон.

И нет, отзывы никто не мониторит иначе уже давно обратили бы внимание на такое тупое нарушение закона, как в моем случае.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 мая, 2024 год

Андрей, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы оказались в такой ситуации и очень хотим, чтобы она была решена как можно скорее. Просим вам повторно написать нам о ней в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), передадим запрос профильным коллегам для уточнения.

Ответить

Андрей 23 мая, 2024 год

Ваши коллеги в очередной (какой по счету

) раз уточняют

вопрос. Показанное на скриншоте ниже было 18 мая и, как всегда - без указания сроков, зато с искренними😅 сожалениями.

Ну подожду календарных 10 дней, потом снова задам в чате вопрос. Если не будет ответа, значит схожу в ближайший ко мне салон, тот в котором я уже был Селятино, Спортивная улица, 1.

Как вы помните из 1-го видео, там директор захотела вызвать охрану/полицию. И отнесу в этот салон письменную досудебную претензию в 2 экз. Я очень надеюсь, что сотрудники откажутся расписаться и поставить печать на 2 экз., это даст мне возможность снять уже 3 серию моего сериала

В конце концов, я подам на вас в суд и выиграю - 100%, но т.к. в материальном плане это не принесет мне ничего (ну вернет мне суд 100/200 рублей за эту SIM - не холодно, не жарко), то пока интереснее заваливать вас запросами и демонстрировать неадекватные на них реакции (или их отсутствие).

Важнее нанести компании ущерб, ну а если вас что-то не устраивает - подайте в суд первыми, типа ... деловая репутация ваша страдает

... все мои данные, включая паспортные у вас для этого есть.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 мая, 2024 год

Мы понимаем, что ожидание утомляет, но иногда для решения вопроса требуется дополнительное время. Мы постараемся предоставить вам ответ в ближайшее время.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 мая, 2024 год

Здравствуйте, Ольга! Искренне понимаем, как важно быть на связи всегда и везде. Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности со звонками/интернетом, мы проверим работу нашего оборудования.

Ответить

Гость 23 мая, 2024 год

Везде!!! Уже называла адрес вашим коллегам. Потерплю оплаченные полгода эту связь и вернусь к другому оператору. Не поверю, что только в г. Челябинске , а так же в большом райнонном центре, в 100м от вышки, где я работаю, такая скорость ужасная!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 мая, 2024 год

Если сложности наблюдаются повсеместно, то напишите, пожалуйста, нам об этом в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав ваш номер, ФИО и точный адрес, по которому последний раз возникли трудности. Обязательно во всём разберёмся и передадим заявку на проверку!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8164 отзыва / 332220 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи