Name: Поменяли тариф без согласия
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 мая, 2024 год 8 просмотров

Позвонила Ваш оператор на номер 89271523886 это номер моего папы, но оформлен на меня и привязан в моем личном кабинете чтобы я могла проверить баланс и другие услуги так как человек уже старый. Так вот, она ему предложила сменить тариф, на что он отказался и в конце разговора сказал ей "что хорошо спасибо за то что рассказала" просто вежливо ответил ей, но при этом он ей не сказал что да я хочу сменить тариф, но девушка оператор молча сменила ему тариф который стоит 960 рублей вроде, так как там ЧУТЬ больше минут и намного больше интернета. Я хочу сказать что папа даже не знает что такое гигабайты так как повторюсь человек он старый да и телефон у него кнопочный, ему телефон нужен только доя того чтобы звонить и ВСЁ.!!! На каком основании был изменён тариф? Потому что это удобно Вам? После это я позвонила Вашему оператору чтобы вернули всё обратно, на что мне сказали что такого тарифа больше не существует и ничего они сделать не могут.... Когда звонит оператор не ужели он не слышит по голосу человек в возрасте или молодой?! Или для Вас важно подключить свои услуги любой ценой и при этом сделать свою зарплату? Папа у меня на пенсии( нс группе по болезни) и получает десять тысяч в месяц ...а вы ему подключаете какую-то ерунду которой он не будет пользоваться за 1000 рублей...хочу обратится с жалобой в Ваш центральный офис, а там и выше....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 26 мая, 2024 год

Здравствуйте! В целях безопасности, рекомендуем не публиковать личные данные и номера в публичном пространстве.

В свою очередь мы всегда готовы оперативно помочь и разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon ). Все детально проверим.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8164 отзыва / 332220 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи