Name: Невозможно отключить услуги
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Отзыв написан 7 июня, 2024 год 19 просмотров

Ужасная, а точнее абсолютно никакая обратная связь от компании мегафон. Подключила после долгих уговоров интернет и тв от мегафон, приехал мастер, подключил, на вопрос почему не работают каналы, ответил, что может через час заработают, так как нужно время для обработки заявки. Далее все стало еще хуже: интернет перестал работать вообще, на мои претензии в компанию никто не отвечает. Неоднократные попытки писать в чат с просьбой отключить услугу ни к чему не приводят, сотрудники просто не вникают в проблему , отвечают шаблонно и не по теме. Попытка отключить услуги в офисе также ни к чему не привела: в двух офисах просто сказали, что услуги нет, принимать роутер отказались. Еще в одном салоне сотрудник просто нахамил, сказал, что услугу уже не может отключить, так как прошло две недели с момента оформления, претензию, вроде как, оформил , даже отдал копию, но ответа от мегафона также не было получено. Итог: подключены абсолютно не нужные и не работающие услуги, отключить которые невозможно. Сервис ниже самого низкого уровня. Не рекомендую обращаться к данному оператору связи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 7 июня, 2024 год

Александра, здравствуйте!

Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить!

Будем признательны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться и исправить негативное мнение о нас.

Для этого, пожалуйста, обратитесь к нам по бесплатному номеру 8 800 55-00-001 или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав также ваш номер.

Сделаем все возможное, чтобы помочь 🙏

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8164 отзыва / 332210 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи