Никогда не связывайтесь с оператором МЕГАФОН: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 5 июля, 2024 год 3 просмотра

По вине компании подключили номер к ХМАО, хотя проживаю и подключала номер в Свердловской области . В итоге более года списывали с меня за звонки другим операторам 5р/мин. При обращении к ним сказали, что сделать ничего не могут, и перевести номер на Свердловскую область тоже не могут.
Но и после того, как перестала пользоваться номером, меня закидали письмами с квитанциями об оплате, т.к. номер ушёл в минус(с их слов, потому что на номере на момент, когда им не пользовались был положительный баланс, и по условиям тарифа, списание происходит при положительном балансе) Ну ок, квитанции оплатила. Но и этого им оказалось мало! Пришла еще квитанция, номер опять в минусе! И тут они уже уверяют, что списание произошло, т.к. после того, как оплатила, номер еще был активен.
Если не хотите бесконечно оплачивать им квитанции, даже после того как прекратили пользоваться их услугами.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 5 июля, 2024 год

Здраствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Дело в том, что списания могут происходить строго в соответствии с выбранным тарифом. Информация о тарифе есть в приложении МегаФон, либо на нашем сайте. Плата по тарифу списывается независимо от объема использованных услуг. Если вы не планируете пользоваться номером и не хотели бы, чтобы плата продолжала списываться, необходимо поменять тариф, либо установить временную блокировку в Личном кабинете. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады помочь!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8163 отзыва / 332183 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее