Name: Хамское обслуживание в МЕГА Химки
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 июля, 2024 год 43 просмотра

Отвратительное обслуживание в данном салоне! Менеджер Даряь относится к клиентам с пренебрежением, общается по хамски. За стойкой сидел стажер Максим, который явно не был обучен должным образом. Когда мы попросили позвать менеджера, к нам вышла Дарья (без формы, с голым пузом) и, с недовольной физиономией, ковыряясь в зубах, спросилв, чем мы не довольны. Когда мы стали объяснять что стажеру явно необходима помощь, она самовольно отменила в системе нашу заявку на смену сим карты и сказала сто мы можем обратиться в другой салон Мегафона, может там нас обслужат лучше (в чем я уже сильно сомневаюсь ))). В итоге, я написала письменное обращение, но смс с подтверждением о его регистрации так и не пришло (должно было придти в течении 3х часов, уже прошло шесть). Похоже что данный гениальный менеджер Дарья просто сделала вид что его зарегистрировала. У меня вопрос к компании Мегафон: где вы берете таких менеджеров???!!! А еще, очень огорчает, и вызывает недоверие к Мегафону то, что рейтинг по данному салону явно накручен. Если посмотреть на положительные отзывы, то они либо без комментариев, либо там 2-3 слова, типа "круто", "классно" и т.д. Ох как это снижает рейтинг Мегафона в моих глазах... ПЕЧАЛЬ....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 10 июля, 2024 год

Здравствуйте! Подобное поведение недопустимо. Хотели бы во всем разобраться. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату и время визита в офис. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8163 отзыва / 332173 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи