Роутер мегафон: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 21 июля, 2024 год 5 просмотров

Мертвая техподдержка во главе с роботом помощником, который никуда не переводит.

Во главе поддержки сидит демон, работа которого питаться негативными эмоциями своих клиентов, другой причины я не могу объяснить на сколько ужасную систему поддержки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 21 июля, 2024 год

Здравствуйте! У нас не было цели доставить вам неудобства 😔 Чтобы при звонке в поддержку виртуальный помощник перевёл на специалиста, достаточно сказать "соедини с оператором". Иногда количество звонков в службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается.

Мы понимаем, как важно время, поэтому реализовали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Мы всегда рады помочь!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8163 отзыва / 332168 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее