шантаж и некомпетентность, - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 23 июля, 2024 год 4 просмотра
Держу симку мегафона только поскольку все документы и тд оформлены на нее. В апреле приезжала дочь на 2 недели, надо было иметь сотовую связь. Обратились в мегафон, заплатила на старую симку за тариф. предупредила. что обязательно нужен инет, тк работаю на дистанте. И понеслось.. три дня инета нет вообще, на все мои звонки - надо прийти в офис подтвердить документы. Ок, работа стоИт, с корявой сломанной ногой мчусь в офис ( которых у нас в городе раз-два). мальчик все подверждает, мчусь домой работать - щаз! снова подтвердите доккументы и так три дня! Когда уже неприлично начала орать в офисе - реально испугались и стали чесать в голове. Не смогли ничего понять, втроем все глаза проглядели в комп, звонили- писали. Ура, инет появился. В качестве моральной компенсации предложили пакет смс или 20% на скидку в магазине. Скидку, Карл, в магазине!
Это было только начало эпопеи. В июле снова нужна симка на 2 недели. Черт меня понес в мегафон. Купили 1 гб инета за 120 руб. И опять трое суток- подтвердите паспорт, подтверждаем в офисе - опять не проходит проверка. Оказалось, стояла блокировка инета на номере! Ок, сняли.. За 4 часа ночных я, якобы, использовала аж 3 гб инета. Начались списания, пошел долг. Причем изначально 1 гб стоил 120 руб, потом уже 128, а потом стали посекундно списывать. Со скандалом вернули долг. Думаете, кто-то извинился? _Ха три раза.
Но и это не конец! Сейчас я за пределами РФ. Не могу войти ни в один банк или лк, не приходит смс с кодом. На мой вопрос в мегафон получаю фееричный ответ: надо ПОДКЛЮЧИТЬ роуминг за 500 руб. На каком основании???? Никогда ничего подобного не было. В мае также выезжала из РФ, никаких роумингов, на счете как и сегодня 232 руб было, все смс приходили. Полдня на переписку - никто не может сказать, когда ввели это правило, какой у меня баланс был в мае и почему в мае все работало,твердят как попки - такие правила. А дальше еще лучше - меня ЗАБЛОКИРОВАЛИ в чате, тк я требую ответа на свой вопрос. Господа, это уже беспредел!
Ухожу к другому оператору, как только вернусь домой. Пишу жалобу в прокуратуру и в суд с требованием возврата всех расходов и моральной компенсации. Достали!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 24 июля, 2024 год
Здравствуйте, Ольга!

Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Если у вас остались неотвеченные вопросы по услугам нашей связи, вы можете связаться с нами дургим удобным для вас способом: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/.


МегаФон
Все отзывы

1.2 5
8163 отзыва / 332168 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12406 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.4
4318 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
284 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.4
20 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
192 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10281 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
421 отзыв