Name: Воровство со счета
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 июля, 2024 год 7 просмотров

Ежемесячное воровство денег со счета. Дозвониться невозможно, но все же 3 раза дозванивался и каждый раз оказывалось, что у меня подключены услуги, которых я не подключал. Каждый раз их с извинениями отключали. При положительном балансе и стоимости тарифа 690р три месяца подряд я клал деньги (700р) за день до оплаты. И каждый раз меня радовали сообщениями, что у меня (после списывания денег по тарифу) отрицательный баланс. Приходилось докладывать по 10-20р, чтобы оставаться в инете. Телефоном я не пользуюсь, только для раздачи вай-фай, который у меня по тарифу анлим! Вчера на счете было 7.90р. Специально положил 710. Итого в плюсе должно было остаться около 30. Сегодня получаю радостную мессагу, что будет списано 690 р и у меня будет отрицательный баланс в 2 р. КУДА. ДЕЛИСЬ. 28 РУБЛЕЙ. Дозвониться до этой шарашкиной конторы невозможно, пользуясь этим, у меня ежемесячно крадут около 30 рублей. А теперь помножьте на масштаб страны.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 26 июля, 2024 год

Здравствуйте! Для нас важно каждое обращение, но иногда количество звонков в службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем, как важно время, поэтому создали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat

Также хотим отметить, что самостоятельно дополнительные услуги мы не подключаем, но они могут предоставляться в рамках выбранного вами тарифа. Эта информация указывается в описании тарифов на нашем сайте: https://www.megafon.ru/tariffs/all/ , в разделе "Еще в тарифе".

Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации детальнее, просим написать о произошедшем по указанным ранее контактам.

Будем рады помочь!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8161 отзыв / 332164 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи