Пора менять оператора. - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 28 июля, 2024 год 2 просмотра
Стабильность от мегафона это отсутствие интернета. Невозможно пользоваться!
Нужно было перевести деньги, не смог войти в сбербанк онлайн. До поддержки не дозвониться. Я понимаю проблемы есть у всех, но у мегафона это происходит на постоянной основе.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 28 июля, 2024 год
Здравствуйте 🖐



В том, что интернет работает не так, как хотелось бы и правда ничего приятного нет. Будем рады помочь во всем разобраться!

Напишите, пожалуйста, точную локацию, по которой возникли затруднения в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома или координаты).

Для начала проверим покрытие и работу нашего оборудования 👀

Не спешите, пожалуйста, уходить от нас.



Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается.

У нас есть и альтернативные каналы обслуживания, например, чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Мы на связи 24/7 и всегда готовы помочь решить возникшие вопросы 🙌
Гость 28 июля, 2024 год
У вас постоянные отписки и отговорки. Что касаемо ваших альтернативных каналов связи при отсутствии интернета как ими воспользоваться? Только смена оператора.
Ответ представителя МегаФон 28 июля, 2024 год
Дело в том, что качество услуг мобильной сети будет зависеть от многих факторов, в том числе от уровня покрытия, загруженности нашего оборудования и расстояния до него, и т. д.

Мы прекрасно понимаем, как неприятно, когда возникают затруднения в работе интернета. Со своей стороны, мы всегда готовы помочь во всем разобраться подробнее, поэтому попросили указать точный адрес, о котором речь.

Если передумаете, напишите нам, пожалуйста.

Надеемся, вы все же останетесь с нами.
Гость 28 июля, 2024 год
Заявление на перенос номера в МТС написано. Мегафон уже достал!
Ответ представителя МегаФон 28 июля, 2024 год
Грустно, что эта ситуация подтолкнула вас к уходу к другому оператору. Если измените решение, мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов снова!
Гость 28 июля, 2024 год
Ну если для вас такая ситуация нормальная. То с вами всё ясно. МегаФон -
Ответ представителя МегаФон 28 июля, 2024 год
Эта ситуация - совсем не норма для нас, поэтому мы запросили у вас дополнительные данные для проверки. Очень хотим во всем разобраться.


МегаФон
Все отзывы

1.2 5
8161 отзыв / 332164 просмотра
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12406 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.4
4318 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
284 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.4
20 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
192 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10281 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
421 отзыв