Name: Крайне ужасный оператор
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 30 июля, 2024 год 26 просмотров

Жил сначала с чеб нет, потом нет бай нет, потом вайфаер и вот доросли до мегафона, если что это все одно и то же. Постоянные сбои в работе домашнего интернета, то скорость сама по себе падает, то вечером после работы загруженность сетей большая, скорость так же падает, до операторов дозвонится сложно, но не невозможно, но только если у тебя не вип статус аккаунта. Мне повезло чуть больше остальных, у меня он был но это помогало только в начале звонка, ждал от 2 до 5 минут, а потом квест по отделам, то на одного спеца кинут то на другого, в общем чтоб решить проблему в чем либо смело ориентировался от 20 до часу по звонку. Проблемы решались и вот для них преграда, решил перейти на другой тариф, деньги положил, перевели на тариф НО, списания нету, пакет услуг недоступен, пользоваться ничем не могу кроме домашнего интернета, сказали ждать 15 минут, через пол часа сказали ждать еще 5минут, прошло 2 часа сказали сбой в системе, время полночь(прошло 6 часов) изменений никаких, думаю утро вечера мудренее, проснусь и все наладится. просыпаюсь и все, думали это конец истории? Нет это моя крыша начинает ехать, прошло 12 часов, ничего не изменилось, прошло 24 часа, все кормят обещаниями, спустя 26 часов предложили откупиться за 50р на мой счет. Прошло 36 часов а я все еще не могу пользоваться услугами. В целом, не подписывайте договоры с чертями, всю душу вымотают. А дааа, мегафон, я же не забыл что у вас постоянные траблы с ютубом далеко не первый раз и не первый год, и как бы вы не отворачивались говоря что это не вы а ютуб, это не так, на дом ру и Ростелекоме все работает отлично. У меня все

Достоинства:

Есть статус вип

Недостатки:

Нету пользы от статуса вип, нестабильная скорость интернета, нестабильная связь, отвратительный сервис и само собой постоянные траблы с ютубом

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 июля, 2024 год

Здравствуйте! Мы стараемся максимально быстро отвечать на ваши вопросы. Однако, бывает, что количество обращений в службу поддержки возрастает и ожидание ответа может затянуться. Надеюсь на ваше понимание.

Для решения вопроса по домашнему интернету рекомендуем написать в чат Личного кабинета в приложении или на сайте.

Скачать приложение можно здесь - https://spb.megafon.ru/help/lk/

Либо перейти на сайт https://lk.megafon.ru/login , войти с любого номера МегаФон, далее в разделе «Поддержка» зайти в «Чат с поддержкой» и написать чат-боту «Вопрос по домашнему интернету». Чат-бот переведет на нужного специалиста.

Если у вас возникают сложности со связью и мобильным интернетом, то уточните, пожалуйста, адрес. Все проверим.

Мы следим за ситуацией и знаем о предупреждениях СМИ о работе YouTube. Проверяем в постоянном режиме. Со стороны МегаФона ограничений скорости нет. Поэтому, если действительно внешний сервис не работает, мы не можем на это повлиять.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи