Худший из худших.: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 30 июля, 2024 год 2 просмотра

Постоянные проблемы с интернетом, связь плохая, ЛК работает некорректно (больше месяца уже сделать не могут).
До поддержки дозвониться не возможно(в ВКонтакте и ЛК боты дают стандартные отписки)
Единственное что чётко работает это списание абонентской платы. Не советую, буду переносить номер на МТС.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 июля, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что при использовании наших услуг возникли сложности. Мы этого не хотели 😥 Что касается звонка в поддержку, для нас важно каждое обращение, но иногда их количество может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Приносим извинения за неудобства.

По поводу чата, чтобы виртуальный помощник перевёл вас на сотрудника, достаточно написать слово "оператор". А в нашей группе во ВКонтакте отвечают только люди, ботов там нет.

Просим вас не торопиться с решением от нас уходить. Мы готовы ещё раз во всём детально разобраться, если напишете нам повторно в один из указанных ранее каналов 🙏

Ответить

Гость 30 июля, 2024 год

Пишу вам регулярно, ваши коллеги даже адрес не спрашивают, а ответ про плановые работы которые хрен знает сколько идут и когда закончатся меня достал. Оплачивать ваши отстойные услуги больше нет желания.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 30 июля, 2024 год

Странная ситуация. Ответ про плановые работы коллеги могут предоставить только после проверки информации по адресу.

Будем благодарны, если здесь уточните, о каком адресе идёт речь. Мы проверим текущее состояние сети.

Ответить

Гость 30 июля, 2024 год

Странного ничего нет, они уже выучили мой адрес от количества обращений. В ответ только одни обещания.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 30 июля, 2024 год

Подскажите, пожалуйста, этот адрес, чтобы мы могли проверить подробнее информацию.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8439 отзывов / 340281 просмотр

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее