Работа приложения, смена операторов - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 2 августа, 2024 год 22 просмотра
Постоянно меняются операторы и приходится ждать ещё дополнительное время. Недавно ждала 20 минут после слов «Подождите НЕМНОГО», написала что прошло 20 минут и переключили на другого оператора.
Так же постоянно слетает приложение Мегафон. Обновляю страницу и ничего не происходит. Да, спустя время зайдёт, но и моё время не резиновое чтобы пол часа сидеть на телефоне в надежде что зайдет, чтобы наконец-то решить свою проблему.
Пожалуйста, если идёт погашение задолженности с другой сим-карты, то пусть это и в расходах сим-карты с которой списались деньги пишется. Постоянно писать в тех поддержку (после которой и слетает приложение) сил уже нет. Либо пусть сразу отправляют сообщением хотя бы от тех поддержки о погашении задолженности за другую сим-карту, и пишут с какого именно номера это было произведено. А лучше, чтобы отправляли SMS сообщение о подобном.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 3 августа, 2024 год
Анна, здравствуйте! Очень жаль, что мы невольно вас огорчили и подвели 😥 Мы хотели бы во всём разобраться и вам помочь. Пожалуйста, напишите о сложностях в работе Личного кабинета нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Мы всё проверим.



Что касается задолженности, информирование предусмотрено. На номер с задолженностью отправляется SMS с предупреждением об образовании долга. Также на номер, с которого впоследствии производились списания, приходят сообщения об этом. И в Личном кабинете информация о списаниях должна отображаться.



Мы будем ждать от вас информацию в личных сообщениях группы в ВК, чтобы разобраться со всеми возникшими вопросами.


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7941 отзыв / 325089 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.8
12276 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
264 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.3
10244 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов