Анна Отзыв написан 2 августа, 2024 год22 просмотра
Постоянно меняются операторы и приходится ждать ещё дополнительное время. Недавно ждала 20 минут после слов «Подождите НЕМНОГО», написала что прошло 20 минут и переключили на другого оператора. Так же постоянно слетает приложение Мегафон. Обновляю страницу и ничего не происходит. Да, спустя время зайдёт, но и моё время не резиновое чтобы пол часа сидеть на телефоне в надежде что зайдет, чтобы наконец-то решить свою проблему. Пожалуйста, если идёт погашение задолженности с другой сим-карты, то пусть это и в расходах сим-карты с которой списались деньги пишется. Постоянно писать в тех поддержку (после которой и слетает приложение) сил уже нет. Либо пусть сразу отправляют сообщением хотя бы от тех поддержки о погашении задолженности за другую сим-карту, и пишут с какого именно номера это было произведено. А лучше, чтобы отправляли SMS сообщение о подобном.
Анна, здравствуйте! Очень жаль, что мы невольно вас огорчили и подвели 😥 Мы хотели бы во всём разобраться и вам помочь. Пожалуйста, напишите о сложностях в работе Личного кабинета нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Мы всё проверим.
Что касается задолженности, информирование предусмотрено. На номер с задолженностью отправляется SMS с предупреждением об образовании долга. Также на номер, с которого впоследствии производились списания, приходят сообщения об этом. И в Личном кабинете информация о списаниях должна отображаться.
Мы будем ждать от вас информацию в личных сообщениях группы в ВК, чтобы разобраться со всеми возникшими вопросами.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Работа приложения, смена операторов - Отзывы о МегаФон
Так же постоянно слетает приложение Мегафон. Обновляю страницу и ничего не происходит. Да, спустя время зайдёт, но и моё время не резиновое чтобы пол часа сидеть на телефоне в надежде что зайдет, чтобы наконец-то решить свою проблему.
Пожалуйста, если идёт погашение задолженности с другой сим-карты, то пусть это и в расходах сим-карты с которой списались деньги пишется. Постоянно писать в тех поддержку (после которой и слетает приложение) сил уже нет. Либо пусть сразу отправляют сообщением хотя бы от тех поддержки о погашении задолженности за другую сим-карту, и пишут с какого именно номера это было произведено. А лучше, чтобы отправляли SMS сообщение о подобном.
отзыв
Комментарии к отзыву
Что касается задолженности, информирование предусмотрено. На номер с задолженностью отправляется SMS с предупреждением об образовании долга. Также на номер, с которого впоследствии производились списания, приходят сообщения об этом. И в Личном кабинете информация о списаниях должна отображаться.
Мы будем ждать от вас информацию в личных сообщениях группы в ВК, чтобы разобраться со всеми возникшими вопросами.