Поддержки нет, ухожу к другому оператору! - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 30 августа, 2024 год 8 просмотров
Дозвониться до поддержки нельзя . Сначала слушаешь бота который спрашивает хочу ли я отключить услугу Замени гудок, на это я ещё должна ответить набрав цифру 1 или 2, потом на мой номер в виде СМС приходит СПАМ в котором рассказывается как это можно сделать .
Вы ку-ку ? Сами задаёте тупые вопросы и сами на них отвечаете присылая свой спам на мой номер ?
Далее задаётся вопрос смогу ли я оператору озвучить кодовое слово которое установлено у меня на номере , и я опять должна ответить, но ни один из операторов у вас его не спросит при разговоре , ну а потом вас якобы соединяют с оператором , после чего происходит сброс.
И так несколько раз ,
Если раз на 5ый вам типа повезёт и сброса не будет , вы будете минут 20 млушать музыку после которой ответит оператор гор линии, не ответит ни на один из ваших вопросов , потом молча сольется, вы посадите с трубкой у уха ещё минут 10 после чего автоответчик предложит вам оценить обращение в службу поддержки.
Это жесть !
Никому не советую данного оператора и буду искать ему замену.
Достало !
И если вдруг мне кто и ответит на мой отзыв , то он будет смешным, шаблонным и не по существу написаного.
Выводы делайте сами.

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Нет поддержки
  2. Не возможно дозвониться оператору
  3. Присылают спам в виде СМС
  4. Неуважение к абонентам
  5. Оператор без поддержки не нужен
  6. В чате шаблонные ответы не по существу и не соответствующие действительности
  7. Очень плохой интернет
  8. одни сплошные минусы во в ем.
  9. Для меня главное ,что нет поддержки , из за этого низшая оценка оператору.
  10. Никакие проблемы не решить
  11. Куча потраченного времени и нервов.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 30 августа, 2024 год
Здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление.

Виртуальный помощник очень помогает нам. Он учится решать простые вопросы, чтобы операторы могли уделять должное внимание сложным ситуациям. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся помочь!


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7916 отзывов / 324605 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов