Дозвониться до поддержки нельзя . Сначала слушаешь бота который спрашивает хочу ли я отключить услугу Замени гудок, на это я ещё должна ответить набрав цифру 1 или 2, потом на мой номер в виде СМС приходит СПАМ в котором рассказывается как это можно сделать . Вы ку-ку ? Сами задаёте тупые вопросы и сами на них отвечаете присылая свой спам на мой номер ? Далее задаётся вопрос смогу ли я оператору озвучить кодовое слово которое установлено у меня на номере , и я опять должна ответить, но ни один из операторов у вас его не спросит при разговоре , ну а потом вас якобы соединяют с оператором , после чего происходит сброс. И так несколько раз , Если раз на 5ый вам типа повезёт и сброса не будет , вы будете минут 20 млушать музыку после которой ответит оператор гор линии, не ответит ни на один из ваших вопросов , потом молча сольется, вы посадите с трубкой у уха ещё минут 10 после чего автоответчик предложит вам оценить обращение в службу поддержки. Это жесть ! Никому не советую данного оператора и буду искать ему замену. Достало ! И если вдруг мне кто и ответит на мой отзыв , то он будет смешным, шаблонным и не по существу написаного. Выводы делайте сами.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет поддержки
Не возможно дозвониться оператору
Присылают спам в виде СМС
Неуважение к абонентам
Оператор без поддержки не нужен
В чате шаблонные ответы не по существу и не соответствующие действительности
Очень плохой интернет
одни сплошные минусы во в ем.
Для меня главное ,что нет поддержки , из за этого низшая оценка оператору.
Здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление.
Виртуальный помощник очень помогает нам. Он учится решать простые вопросы, чтобы операторы могли уделять должное внимание сложным ситуациям. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся помочь!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Поддержки нет, ухожу к другому оператору! - Отзывы о МегаФон
Вы ку-ку ? Сами задаёте тупые вопросы и сами на них отвечаете присылая свой спам на мой номер ?
Далее задаётся вопрос смогу ли я оператору озвучить кодовое слово которое установлено у меня на номере , и я опять должна ответить, но ни один из операторов у вас его не спросит при разговоре , ну а потом вас якобы соединяют с оператором , после чего происходит сброс.
И так несколько раз ,
Если раз на 5ый вам типа повезёт и сброса не будет , вы будете минут 20 млушать музыку после которой ответит оператор гор линии, не ответит ни на один из ваших вопросов , потом молча сольется, вы посадите с трубкой у уха ещё минут 10 после чего автоответчик предложит вам оценить обращение в службу поддержки.
Это жесть !
Никому не советую данного оператора и буду искать ему замену.
Достало !
И если вдруг мне кто и ответит на мой отзыв , то он будет смешным, шаблонным и не по существу написаного.
Выводы делайте сами.
отзыв
Комментарии к отзыву
Виртуальный помощник очень помогает нам. Он учится решать простые вопросы, чтобы операторы могли уделять должное внимание сложным ситуациям. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся помочь!