Мошенники да и только!: Отзывы о МегаФон

› › ›

Марина Отзыв написан 10 октября, 2024 год 12 просмотров

Я решила сменить оператора и перенесла свой номер с Мегафона на Билайн, надеясь на лучшее обслуживание и более выгодные условия. Однако дата переноса совпала с днем, когда была выставлена абонплата в Мегафоне. Я считаю что не никаких долгов перед Мегафоном не имею. Тем не менее, меня неприятно удивило то, что компания «прикрепила» ко мне долг в размере 570 рублей, хотя я не пользовалась их услугами.

Ситуация ухудшилась, когда Билайн заблокировал мой номер, ссылаясь на эту задолженность. Образовалась удивительная петля: я не могла пользоваться новым номером из-за проблем с предыдущим оператором, хотя никаких незаконных действий с моей стороны не было. Я чувствую себя абсолютно беспомощной в данной ситуации, поскольку мой номер стал фактически заложником в игре между операторами. Сложившаяся ситуация вызывает крайнее недовольство и ощущение полного безобразия. Как можно так легко навязывать долги и блокировать номера, не принимая во внимание факты и реальное положение дел?
Считаю что деньги должны вернуть.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2024 год

Марина, здравствуйте! Очень грустно, что вы приняли решение о смене оператора :( Хотим отметить, что все заявки на перенос номера обрабатываются автоматической системой. Если в заявлении были допущены ошибки, либо баланс номера оказался отрицательным, перенос будет приостановлен. Это происходит автоматически. Продублируйте, пожалуйста, ваш комментарий нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав номер и уточнив, что не планируете пользоваться данным тарифом и хотели бы вернуть деньги. Мы готовы помочь 24/7.

Ответить

Гость 13 октября, 2024 год

Если бы вы были компетентны то понимали бы что я не могу войти в личный кабинет, т. к. номер уже перенесён в билайн. И помощи от вас нигде не дождёшься, везде сидят не компетентные сотрудники.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 13 октября, 2024 год

Жаль, что вы так подумали. Мы действительно хотим помочь.

Вы можете отправить ссылку на отзыв в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав номер.

Постараемся помочь 👌

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8160 отзывов / 332109 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее