Name: Просто ушел к другому оператору
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Наиль

› › ›

Наиль Отзыв написан 10 октября, 2024 год 15 просмотров

В период с 04.06 по 16.06.2024 года отдыхал в санатории Ассы, это в Белореченском районе Башкирии. с 11-го на 12 июня связь пропала полностью. Это на День России. Никуда не дозвониться, интернет - ноль. Тишина полная. Сами понимаете, что до оператора тоже невозможно было дозвониться. В санатории отдыхали более 250-ти человек. Многие были абонентами Мегафона, которые тоже остались без связи. Вынужден был проехать в другой населенный пункт за 25 км, это Инзер. Там связь появилась и удалось дозвониться до оператора и высказать свои претензии. Знаете, что больше всего поразило? Оператор даже не знает где Башкирия и тем более Белореченский район. Дальше комментировать не буду. Связи появилась к концу дня 12-го июня. Никаких извинений не поступило. По возвращении домой, просто ушел к другому оператору.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все высказал

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 10 октября, 2024 год

Наиль, здравствуйте! Сожалеем, что произошла подобная ситуация и вы приняли такое решение. Мы совершенно не хотели вас подводить. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Хотим отметить, что на работу сети зависит большое количество внешних факторов. Согласно Условиям оказания услуг связи мы не гарантируем абсолютную бесперебойность доступа к Услугам. Но в случае возникновения сложностей, оперативно подходим к решению каждой ситуации.

Что касается обслуживания службой поддержки, мы хотим более детально разобраться в данной ситуации. Для того, чтобы мы могли зафиксировать информацию по данному вопросу, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав дату/время звонка и номер, с которого звонили. Все проверим и примем меры для повышения качества обслуживания.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи