Name: Им плевать на своих клиентов
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 октября, 2024 год 3 просмотра

Самый "закрытый" от клиентов оператор мобильной связи. На протяжении двух недель пробовал дозвониться оператору мегафон, но это оказалось невозможно. Дальше автоответчика просто не пробиться. Заканчивалось ожиданием, по 30-60 минут, при этом автоответчик вам не говорит никогда время ожидания. Ну просто свинское отношение к своим клиентам... Обратиться официально, с возникшей проблемой, в мегафон также не реально. На сайте указаны только соцсети и чат с техподдержкой, всё! То есть клиенты, со своими проблемами и вопросами возникшими при использовании связи мегафон, предоставлены сами себе, никакой помощи не ждите. Компания отстой, буду расторгать договор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 13 октября, 2024 год

Здравствуйте 🖐

Расставаться с вами нам очень не хочется.

Мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но бывает, что нам поступает много обращений, поэтому ожидание специалиста увеличивается.

Понимаем, как утомительно бывает это ожидание. Не хотели доставить вам неудобств!

У нас действительно есть и альтернативные каналы обслуживания для удобства пользователей. Например, вы можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер и вопрос.

Мы на связи 24/7 и рады ответить на ваши вопросы!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8160 отзывов / 332105 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи