Некомпетентность сотрудников: Отзывы о МегаФон

› › ›

Алла Отзыв написан 15 октября, 2024 год 7 просмотров

8 сентября 2024 г. заказала копию Договора, что данный номер телефона принадлежит мне. В офисе Мегафона по адресу: г. Омск ул. Карла Маркса 29. Обслуживала консультант Юлия. Сказала, что копия договора будет готова через месяц и она придёт на почту.
13 октября были в том же офисе, был другой консультант. Сказал, что никакой выписки Юлия нам не заказывала, оформила как консультацию. Мне нужна выписка для предоставления в Альфа банк, т. к. у них ещё один клиент зарегистрирован с этим же номером. Я целый месяц потеряла времени. Сейчас консультант Максим сказал, что через сутки будет готова копия договора и не надо ждать месяц! Естественно через сутки ничего не пришло. Началась переписка в чате в Личном кабинете. Сейчас мне снова в чате пишут, что копия будет на почте в течении 30 дней. Иначе как издевательством, я это назвать не могу. Я ещё должна ждать месяц? Если бы номер Мегафона не был привязан к Дом.ру, давно бы отказались от этого оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 15 октября, 2024 год

Здравствуйте, Алла! Мы совсем не хотели доставлять вам неудобства.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon, подробно описав ситуацию - мы зафиксируем информацию для проверки.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8160 отзывов / 332102 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее