Андрей Отзыв написан 16 октября, 2024 год5 просмотров
Не советую обращаться в офис Мегафона, расположенного в Райкин плазе (Москва), а именно к сотруднику по имени Инна. Из-за ее некомпетентности не смогли получить платную детализацию интернет трафика. Ее действия привели к тому, что такую детализацию можно будет получить только через месяц. Проведенные более 5 часов общения по телефону и интернету со службой техподдержки не решили ситуацию. На каждое обращение готовится формальная отписка, поэтому приходится писать новое. Служба поддержки VK старается сделать все, что бы не писали негативные отзывы, при этом ситуация ни как не ускоряется. Не рекомендую как офис в "Райкин плазе", так и Мегафон, как клиентоориентированного поставщика услуг связи. Сегодня 16 октября (обращение было 13) - решения нет.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офис. Мы совсем не хотели, чтобы у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы всегда стараемся сделать всё возможное для разрешения возникающих у наших клиентов вопросов.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Некомпетентные сотрудники офиса и техподдержки - Отзывы о МегаФон
Ее действия привели к тому, что такую детализацию можно будет получить только через месяц.
Проведенные более 5 часов общения по телефону и интернету со службой техподдержки не решили ситуацию. На каждое обращение готовится формальная отписка, поэтому приходится писать новое.
Служба поддержки VK старается сделать все, что бы не писали негативные отзывы, при этом ситуация ни как не ускоряется.
Не рекомендую как офис в "Райкин плазе", так и Мегафон, как клиентоориентированного поставщика услуг связи.
Сегодня 16 октября (обращение было 13) - решения нет.
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в наш офис. Мы совсем не хотели, чтобы у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Мы всегда стараемся сделать всё возможное для разрешения возникающих у наших клиентов вопросов.