E-sim и её установка: Отзывы о МегаФон

› › ›

Алёна Деточкина Отзыв написан 17 октября, 2024 год 86 просмотров

Скачала приложение Мегафон, через него заказала e-sim. Все необходимые действия сделала. На почту пришли документы. Но пришел не qr-код, не данные для ввода вручную, чтобы активировать e-sim в телефоне. В личный кабинет зайти не могу, так как нет доступа к виртуальной сим, в чат поддержки так же написать не могу. На горячей линии тоже отказались мне помочь. Говорят только личное присутствие в салон сотовой связи. А у меня нет физической возможности приехать, а сим карта была нужна срочно.
На МТС более 15 лет нахожусь, ни разу не возникло никаких проблем, всегда все решала удаленно.
Так и не успела начаться пользоваться вашим сотовым оператором, а уже отвращение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 17 октября, 2024 год

Алёна, здравствуйте! Совсем не хотели, чтобы наше знакомство началось с таких неприятностей 😔 Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав купленный номер. Посмотрим, что можно сделать.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8333 отзыва / 337484 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее