Name: Мегафон деградирует!
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 22 ноября, 2024 год 12 просмотров

Самый убогий оператор связи, связь и интернет только в рекламе. Сначала года начала падать скорость интернета, теперь пропадает связь. В мегафоне могут только составить обращение на которое прислать очередную отписку. На вопрос, когда будет связь, ответить не в состоянии. Завтра напишу заявление на перенос номера в МТС, судя по ответу поддержки мегафона у них слишком много абонентов. Не кому не рекомендую пользоваться услугами этих мошенников, если не хотите остаться без связи!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Мы очень не хотели бы вас потерять, как нашего клиента 😥 Пожалуйста, продублируйте ваш комментарий нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер и адрес возникновения сложностей. Там сможем проверить ваши предыдущие обращения и во всём разобраться детальнее.

Ответить

Дмитрий 23 ноября, 2024 год

Обращался и в ЛК и в ВКонтакте, ваши коллеги ничего не могут ответить,

только сожалеют. Отсутствие связи стало систематическим, мегафон не в состоянии решить проблему, значит буду решать сам. Как видно на скрине, у мегафона слишком много абонентов, на одного скоро станет меньше.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Давайте здесь проверим текущее состояние сети в вашем районе. Пожалуйста, напишите, о каком адресе идёт речь.

Ответить

Дмитрий 23 ноября, 2024 год

А какой смысл проверять текущее состояние сети?

Сейчас 2:30 ночи и естественно, что нагрузка на сеть упала. Мне что пользоваться мегафоном только поздно ночью?

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Дмитрий, сложно комментировать ситуацию, не проверив информацию по адресу. Будем признательны, если всё же уточните его.

Ответить

Дмитрий 23 ноября, 2024 год

Новгородский район деревня Толстиково дом 1.

сейчас даже интернет есть, но вечером систематическим отсутствует сеть!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Спасибо за уточнение. Дело в том, что вышки расположены довольно далеко от указанного адреса, поэтому могут возникать сложности. Увы, но при таких условиях мы не можем гарантировать стабильный доступ к интернету 😔

Мы постоянно работаем над расширением покрытия. Со своей стороны, адрес мы зафиксировали для отдела планирования. Процесс модернизации очень трудоемкий и требует времени, а также зависит от многих факторов, в том числе и от административных. Надеемся, что порадуем вас улучшениями в скором времени.

Ответить

Дмитрий 23 ноября, 2024 год

Вы издеваетесь! Я пишу что нет голосовой связи! Ну а что ещё можно ожидать от мегафона. Заявление на перенос номера будет написано сегодня!!!

Ответить

Ответ представителя МегаФон 23 ноября, 2024 год

Так как ранее информация по этой ситуации уже была зафиксирована коллегами в поддержке, она будет учтена в дальнейших планах развития сети.

Грустно, что эта ситуация подтолкнула вас к уходу к другому оператору. Если измените решение, мы будем рады видеть вас в числе своих клиентов снова!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7917 отзывов / 324616 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи