Name: Составить требование о возмещении нанесенного вреда.
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 января, 2025 год 7 просмотров

Я пользуюсь услугами мегафон с августа 2013 года. Начиная с января 2014 года и по настоящий момент меня преследуют какие-то перегрузки и модернизации вышек. Согласно техподдержки данной компании они не гарантируют бесперебойное предоставление услуг, но в рекламе утверждают о стопроцентном покрытии и качестве связи, что является ложью. В добровольном порядке возмещать ущерб компания не желает. По поводу смены тарифа, я тоже попал на эту уловку. Но согласно закона оператор связи не имеет право навязывать платные услуги. Так как был изменен тариф в сторону увеличения цены и добавлены какие-то плюшки, это можно рассматривать как навязывание платных услуг. А навязанная мне услуга 3-5G не работает. Помимо того в последнее время я со своего номера не могу дозвониться до оператора, чтобы оставить обращение, в то время как с телефона супруги могу. Прото компания заблокировала мне доступ к данной опции. По всем этим Я составляю исковое обращение в Роскомнадзор и Ростехнадзор.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 25 января, 2025 год

Здравствуйте!

Просим вас не принимать поспешных решений.

Понимаем, как важна связь в наше время. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями.

Мы на постоянной основе проводим активные действия по модернизации покрытия. Но поскольку этот процесс является довольно сложным и затратным, установка нового оборудования не всегда может быть выполнена незамедлительно.

Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны.

Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания.

Мы сможем подобрать более выгодные условия и наладить работу связи. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем.

Ответить

Гость 25 января, 2025 год

Ненадо заниматься обманом. Я уже не один месяц жду решения проблем созданных вашей компанией. Пора вам ответить за постоянный обман.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 25 января, 2025 год

Мы очень хотим помочь и будем ждать вас в чате поддержки для решения вопроса.

Ответить

Гость 25 января, 2025 год

В вашем чате поддержки ничего не меняется. Я устал к вам обращаться. На мои обращения вы не реагируете а если и есть реакция то с очень большой задержкой. Меня данное положение вещей достало.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7924 отзыва / 324872 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи