Name: Мегафон кинули мен
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 6 февраля, 2025 год 12 просмотров

Почти дюжину лет был абонентом этой компании, но тут выяснилось что мне, без моего ведома и согласия, поменяли тариф на какие то мегасилы, тем самым подняли тариф до 900 рублей с 500 рублей, но при этом условия остались плюс минус те же. На мое обращение с просьбой откатить тариф обратно, отказали ссылаясь на то, что уведомили меня через СМС (я что обязан читать смски что бы мне принудительно не поменяли тариф?) на обращение хоть как то нивелировать ситуацию вежливо послали на три буквы, вот такое вот отношение к потребителям... очень обидно что так обошлись со "старым" клиентом, просто напросто слив в унитаз 10 лет отношений и завоеванных очков доверия за 1 месяц, раз такое отношение к лояльным клиентам со стороны оператора, то я не поленюсь примкнуть к другому оператору, чисто принципиально. Досвидание!

Достоинства:

уже вроде нет

Недостатки:

наплевательское отношение к абонентам и неклиентоориентированность

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Совсем не хотели доставлять вам неудобства и тем более не хотим с вами расставаться!

Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.

Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи