Name: компания испортилась совсем
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 февраля, 2025 год 14 просмотров

вы имеете право поднять тариф в одностороннем порядке...ладно я согласен.но вы навязали мне услугу в которой я не нуждаюсь(мегасилы) и увеличили плату сразу на 160 руб. это как понять?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 8 февраля, 2025 год

Знаем, неприятно, когда растут цены. Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. А с МегаСилами вы сами можете найти свою золотую середину и подключить то, что важно вам.

Если текущие условия не подходят - с радостью поможем подобрать новые. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно поможем.

Ответить

Гость 8 февраля, 2025 год

А зачем менять без подтверждения согласия? Это как согласуется с законом о защите прав потребителей? повышайте цены на на новые тарифы, но пусть клиенты подтверждают согласие, то есть если человек в коме, а вы ему тариф подняли без согласия - это нормально?

Ответить

Ответ представителя МегаФон 8 февраля, 2025 год

Понимаем, что вы испытали не самые приятные эмоции. Вовсе не хотели так вас огорчить 😞

Дело в том, что условия договора (пункт 9.2) предусматривают одностороннее изменение тарифов и услуг с нашей стороны. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.

Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.

Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7922 отзыва / 324786 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи