Name: Не оповестили заранее об изменении тарифа
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 11 февраля, 2025 год 3 просмотра

Всем доброго дня. По идее все операторы связи "обдирают" и так нищий наш бедный народ. НО! Мегафон, переплюнул их всех. Мало того, что они позиционируют себя как оператора с самым "крутым" покрытием (но нет, ребята, в 10 км от областного города, на моей даче Мегафон не ловит от слова совсем), так еще и прислали сообщение об изменении тарифа 11.02, а в нем указано, что отказаться я могу до 10.02!!! Высшая степень наглости, прямо плевок в лицо!!! Так еще и уверяют, что якобы 29.01 приходило сообщение, и у них оно числится доставленным. Но сообщения не было. Поэтому я приняла верное решение расторгнуть с ними договор и подаю в суд+моральный ущерб из-за общения с их абсолютно нулевым ботом. Попытка не пытка, а вдруг суд примет мою сторону))) Прощай, ненавистный Мегафон

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Плохое покрытие мобильным интернетом
Не предупреждают заранее об изменении тарифа
Не заинтересованы в удержании многолетних клиентов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2025 год

Оксана, здравствуйте!

Представляем, как такая ситуация расстроила вас.

Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением. Возможно, ваш телефон на тот момент был вне сети.

От оптимизации тарифа можно было отказаться не позднее указанной в СМС даты. Далее вернуть прежние условия не получится.

Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Также просим указать точный адрес, по которому наблюдаются сложности с услугами связи/интернета.

Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания, а также проверим работу сети.

Расставаться с вами нам очень не хочется.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи