19+ лет с оператором, но к сожалению вынужден перейти - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан 8 августа, 2025 год
На самом деле, все было отлично на протяжении почти всего этого времени: всегда были хорошие условия, тарифы, связь. Из всех операторов, которыми пользовался - у Мегафона всегда было самое лучшее покрытие и ловило почти везде на хороших скоростях. По качеству связи тоже нареканий не было. При любых вопросах можно было обратиться в поддержку и быстро находили решение.

Но последние 3 года начался какой-то ужас. И конечно самое главное - это цены. Все понимают, что цены растут, и я был готов к повышению и платить большое, но если бы я понимал за что плачу. Я сначала платил меньше 500р за безлимит, потом цена выросла до 600р - понял, принял, платил 600+р, потом резко цена поднялась до 800+р - было тяжело понять, но ладно, цены на все растут. Но последней каплей стало очередное повышение до 1000 рублей... и эти все повышения за последние 3 года и за какие-то МЕГАсилы, которыми я ни разу не пользовался, но должен был платить.

Я пользуюсь номером больше 19 лет, висит даже статус VIP, покупал у Мегафона и другие номера с дорогими тарифами и плачу за них, рассчитывал, что все это даст возможность получить хоть какие-то адекватные условия и ЦЕНУ, но мне просто предложили скидку 200 рублей на 3 месяца. Попробовал позвонить по номеру для VIP клиентов, хоть поговорить с человеком и подключить условия, которые меня устроят (безлимит и цена тарифа 600-700р), но мне ничем не помогли, просто сказали, что Мегафон не будет предлагать тарифы с меньшей платой. Это было последней каплей. Если вы думаете, что вы долго пользуетесь Мегафоном и ценный клиент - нет, Мегафон вам будет отвечать заранее заготовленными шаблонами и никак не будет на вас ориентироваться.

Самое обидное, это что среди моих знакомых, есть те у кого точно такой же тариф, тот же безлимит, но они платят 500-600 рублей, при этом являясь клиентом меньше 10 лет.

После всего этого, уже просто из принципа нет желания оставаться с Мегафоном.

Достоинства:
  1. Покрытие
Недостатки:
  1. Цена
  2. Повышение цен
  3. Отсутствие клиентоориентированности




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 8 августа, 2025 год
Павел, здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить и тем более не хотим, чтобы вы от нас уходили.

Мы благодарны вам за длительное сотрудничество, но нам, как и другим операторам приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам приходится подстраиваться под ситуацию на рынке.



Мы заранее направляли вам SMS с уведомлением о предстоящих изменениях, также информация была продублирована в Личном кабинете.

Вы могли отказаться от изменений, набрав короткую команду, указанную в SMS и Личном кабинете.



Если вас не устраивает текущий тариф, то вы всегда можете получить тариф на персональных условиях в Личном кабинете, в разделе "Для меня".


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7916 отзывов / 324605 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов