Name: Хамское отношение
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 августа, 2025 год 1 просмотр

Являюсь клиентом много лет. Обращалась с вопросами пару раз. Проблемы замечаю давно, более серьёзные за последнее время, но не жаловалась. Вчера в самый неподходящий момент пропал интернет, мобильная связь. 1,5-2 часа пыталась связать с оператором, после общения с которой мною было принято решение покинуть Мегафон. Редкостное хамство. В связи с уходом возникли вопросы. С утра не могу получить ответы. Я дарю им неиспользованную плату почти за месяц и такое отношение.

Достоинства:

На данный момент отсутствуют

Недостатки:

Хамство. Отсутствие поддержки. Отсутствие мобильной связи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 29 августа, 2025 год

Здравствуйте! Понимаем ваши эмоции, но просим вас не принимать поспешных решений. Иметь стабильный доступ в интернет и связь в наши дни действительно важно. Мы совершенно не хотели вас подводить.

Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.

А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Рады помочь вам 24/7.

Будем ждать сообщение от вас!

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи