отсутствие интернета.: Отзывы о МегаФон

› › ›

Гость Отзыв написан 3 сентября, 2025 год 1 просмотр

Уже больше месяца полностью отсутствует мобильный интернет. Я понимаю, что не мегафон отключает, а у нас заблокированы все операторы, но! Я плачу за безлимитный интернет, услуга не оказывается, при этом никакой компенсации нет вообще. Т.е. я просто отдаю мегафону деньги просто так.
Но мало того, они бы хотя бы пока молчали и не отсвечивали, но они же закидывают смс с различными акциями на сервисы вроде кинотеатров и т.д., а сегодня даже позвонили с предложением подписки на литрес.
Ало, у вас интернет не работает, какие акции и спецпредложения.
И да, что с компенсацией? Билайн предоставляет скидку 30% на 3 месяца. Тоже не очень, так как услуга не оказывается, но хоть что-то, а мегафон просто берёт деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 3 сентября, 2025 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели вас расстроить. Иногда действительно бывают ситуации, когда сложности возникают по независящим от нас причинам. Вы можете обратиться к нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы проверим доступные компенсации.

Ответить

Гость 3 сентября, 2025 год

у вас бот слишком тупой, он не отвечает "Давайте начнем заново! Сформулируйте свой вопрос!"

Ответить

Гость 3 сентября, 2025 год

у вас бот слишком тупой, он на вопрос о компенсации отвечает: "Давайте начнем заново! Сформулируйте свой вопрос!", после чего всё повторяется по кругу.

Ответить

Ответ представителя МегаФон 3 сентября, 2025 год

При обращении в нашу службу поддержки вас встречает голосовой помощник Елена, которая готова помочь в решении простых вопросов. Если необходимо общение со специалистом, можно попросить Елену переключить вас на оператора.

Хотим отметить, что сделать она это сможет только в том случае, если на момент вашего обращения есть свободный специалист.

Также вы всегда можете обратиться в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon), где отвечают только живые люди.

Ответить

Гость 3 сентября, 2025 год

Эти живые люди в вк предложили компенсацию в 50р.

Вот это компенсация, не позорились бы.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7913 отзывов / 324574 просмотра

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее