Name: Не работает интернет, отвратительная поддержка
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан четверг, 18 сентября 5 просмотров

Не работает интернет в г.Азове.Совсем! Ни один сервис из "белого списка" не работает тоже. В этом же районе города, отлично работает Билайн, через который я и захожу в личный кабинет Мегафона! На скорости 4G! Также, хотелось бы посмотреть на того "гения" который придумал бота Елену в так называемой поддержке- более бесполезного и тупого бота я ещё нигде не встречал. Увольте этого "программиста" с волчьим билетом, чтобы его на пушечный выстрел не подпускали к программированию. 17 лет на Мегафоне, и все прочнее мысль уйти к другому оператору и увести все 5 своих номеров, раз Мегафону не интересно сохранение клиентской базы, 2000 руб. абонплаты в месяц, и предоставление качественных услуг.

Достоинства:

Пожалуй уже нет таковых. А ведь когда-то был лучший оператор, устраивало всё абсолютно

Недостатки:

- Отвратительное качество услуг
- полностью отсутствующая поддержка. Даже Билайн вас уже обошёлся в качестве услуг.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 сентября

Здравствуйте, Андрей 🖐

Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств, тем более не хотим с вами расставаться.

Представляем, как неприятно, когда случаются неполадки с интернетом 😞

Дело в том, что в последнее время могут наблюдаться сложности с работой мобильной сети. Трудности возникли по независящим от нас причинам. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться Wi-Fi, если есть такая возможность.

Если у вас остались какие-то нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди). Будем рады проконсультировать 🙌

Ответить

Андрей четверг, 18 сентября

Вы, наверное, не внимательно прочитали отзыв- в этом же районе, где напрочь не работает Мегафон, отлично работает Билайн, на моей служебной сим-карте, с помощью которой я и пользуюсь мобильным интернетом, в том числе, чтобы зайти в ЛК Мегафона.

Ответить

Ответ представителя МегаФон четверг, 18 сентября

Увы, мы не можем прокомментировать работу других операторов.

Ответить

Гость четверг, 18 сентября

Я не прошу комментировать работу других операторов. Прокомментируйте свою НЕработу, с учётом того, что у других операторов все работает.... А то возникает закономерный вопрос, за что я вам плачу деньги, и не лучше-ли будет их платить тем кто обеспечивает качество своих услуг

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7916 отзывов / 324605 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи