Александр Отзыв написан понедельник, 22 сентября5 просмотров
В конце августа поехали в Крым, как только оказались на полуострове сразу сняли 399 рублей за связь в путешествиях, хотя я не заказывал эту услугу, и сразу пропала связь и мобильный интернет, восстановилось только после возвращения на материк. А недавно пришла смс, уведомление что теперь будут снимать ещё 99 рублей за безлимитный интернет, хотя он входит в мой тариф. В общем я полностью разочаровался в Мегафоне и буду переходить к другому оператору.
Александр, здравствуйте. Мы совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.
Дело в том, что на территории Республики Крым услуги связи оплачиваются на особых условиях. По умолчанию на всех наших тарифах действует опция "Интернет и звонки в поездке". Плата списывается и трафик по опции расходуется только если вы позвоните или выйдете в интернет в сетях Миранды и Спринта. На смартфоне эти сети будут отображаться как MIRANDA, MCS, Phoenix, 250 94, 250 54, 250 97 или 250 98.
Если использовать сеть К‑телекома, то связь будет оплачиваться как дома. На смартфоне эта сеть будет отображаться как WIN или 250 32.
Что касается изменений, то мы пересматриваем условия опций/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Испорченная поездка - Отзывы о МегаФон
отзыв
Комментарии к отзыву
Дело в том, что на территории Республики Крым услуги связи оплачиваются на особых условиях. По умолчанию на всех наших тарифах действует опция "Интернет и звонки в поездке". Плата списывается и трафик по опции расходуется только если вы позвоните или выйдете в интернет в сетях Миранды и Спринта. На смартфоне эти сети будут отображаться как MIRANDA, MCS, Phoenix, 250 94, 250 54, 250 97 или 250 98.
Если использовать сеть К‑телекома, то связь будет оплачиваться как дома. На смартфоне эта сеть будет отображаться как WIN или 250 32.
Что касается изменений, то мы пересматриваем условия опций/услуг и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее.
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее.
Если мы можем как-либо повлиять на ваше решение, напишите, пожалуйста, о вашей ситуации в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.