Повёлся на переход со своим тарифом - Отзывы о МегаФон

МегаФон
Отзыв написан вторник, 23 сентября 25 просмотров
Пришлось искать официальный офис мегафона, взял сим-карту оплатил за месяц вперёд по тарифу, но, оказалось что надо заплатить 100 за перевод потом 100 за активацию, хотя в условиях этого не написано, сказали что перенос номера будет 23.09 , перенесли, попутно списали деньги за абонентскую плату за две недели, и получилось что я ещё и 15.10 должен заплатить абонентскую плату. За какие услуги списали деньги? В поддержку не попадёшь, раз попал специалист начала работать и вдруг сбой связи. Вы самые хитрожопые люди? Деньги верните
Достоинства:
  1. Пока не нашёл
Недостатки:
  1. Нет связи с поддержкой, ваши роботы не компетентны мягко сказано




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон вторник, 23 сентября
Александр, здравствуйте 🖐

Мы благодарны, что вы выбрали нас и совсем не хотели оставлять негативное впечатление.

С нашей стороны всё прозрачно: информация о стоимости переноса одного номер (100 ₽) указана на сайте: https://moscow.megafon.ru/mnp/, информация о стоимости активации SIM (150 ₽) и условиях списания обязательной оплаты размещена в описании конкретного тарифа на странице: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (необходимо выбрать свой тариф и регион).



Если вы только пришли в МегаФон — купили новую сим‑карту или перенесли свой номер от другого оператора, то плата списывается сразу за 15 дней. На 16‑й день списывается вторая половина платы за следующие 15 дней. С 2‑го месяца плата списывается, а пакеты предоставляются раз в 30 дней в полном объёме.



Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.



Вы можете также обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon (здесь отвечают живые люди).

Проверим списания подробнее 👌


МегаФон
Все отзывы

1.1 5
7902 отзыва / 324458 просмотров
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4233 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10240 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12263 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов