Name: На редкость бестолковый бот у Мегафона
Item: МегаФон
Rating: 2
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан вторник, 7 октября 2 просмотра

Не возможно связаться с оператором техподдержки - бот виртуальный талдычит одну и ту же фразу, что он владеет той же информацией, что и человек. Самый бестолковый бот из всех ботов сотовых компаний. А хотел я узнать, что за непонятная СМС мне поступила от Мегафона, но бот не смог ответить, а оператора не пригласил рассказывая мне одну и туже фразу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон вторник, 7 октября

Здравствуйте! Жаль, что ваш опыт общения с роботом был не самым хорошим 😟

Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.1 5

7909 отзывов / 324514 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи