Name: Все хуже, хуже
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан вторник, 28 октября 16 просмотров

Здравствуйте. Девиз для Мегафон: С КАЖДЫМ ДНЕМ ВСЕ ХУЖЕ И ХУЖЕ... За последнее время несколько раз приходилось общаться с Виртуальным "помощником" Мегафона. И в личном кабинете, и по телефону горячей линии. Впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ, Ни одна проблема не была решена. Разработчикам совет: прежде чем внедрять ВИ, проэкспериментируйте этот продукт на себе.

Достоинства:

НЕ СТАЛО

Недостатки:

Минусов слишком много. Не оправдывают своей рекламы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон среда, 29 октября

Здравствуйте, Юлия! Мы очень ценим каждого нашего клиента и понимаем, что общение с роботом может казаться не совсем личным. Однако наш помощник всегда старается помочь вам максимально быстро и точно.

Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди.

Ответить

Гость пятница, 31 октября

Здравствуйте. А для чего тогда телефон горячей линии. Разрабатывайте так, чтобы и в чате Мегафон, и на горячей линии можно было бы общаться с живым человеком. У вас своя работа и у меня тоже есть работа. И у меня бывает что просто нет времени ждать сначала в одном чате, а потом в другом.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи