Name: Этот оператор до меня как абонента не смог предоставить человека консультанта при звонке на горячую,
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан понедельник, 3 ноября 2 просмотра

Оценка половина одной звезды!!! Мегафон не способен предоставить оператора-человека при неоднократном обращении через приложение в чате и звонке на горячую линию по поводу мошеннических звонков, там вещает робот!!! Те, кто убрал "живых" операторов и настраивал робота по результатам взаимодействия очевидно хотели чтобы люди-абоненты не решив своих проблем уходили в другие компании операторы сотовой связи!!!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Взаимодействие с клиентами деградировало и не приносит положительных результатов! Нет связи с живыми операторами, нет оперативного решения проблем, в том числе касающихся мошенничества

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон понедельник, 3 ноября

Здравствуйте, Александр! Мы очень ценим каждого нашего клиента и понимаем, что общение с роботом может казаться не совсем личным. Однако наш помощник всегда старается помочь вам максимально быстро и точно.

Если же вам удобнее пообщаться со специалистом сразу, без взаимодействия с ботом, то рекомендуем написать в личные сообщения нашей группы ВК (https://vk.me/megafon), здесь отвечают живые люди.

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8039 отзывов / 328177 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи