Name: Куда делись операторы??
Item: МегаФон
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 1 час 41 мин назад 4 просмотра

Вчера сняли абонентскую плату. Сегодня пишут о том, что собираются ПОВТОРНО снять плату, то есть два дня подряд?? Нормально так? В личном кабинете абсолютно невозможно связаться с оператором! Боты ездят по кругу свои фразы и не понимают простого вопроса: почему приходят смс о повторном снятии абонентской платы?? Пишут- через три часа снимем 820 рублей, пополните счёт. ДА ВЫ ВЧЕРА ИХ СНИМАЛИ!! Что это за мошенничество?? Бот напрочь не даёт связи с оператором. Звонила по номеру 0500. Просила соединить с оператором, ибо там бот тоже нудела одно и то же- плату сняли вчера. Я сама знаю, что сняли, потому и нервничаю о повторном снятии! По звонку, стоит сказать- позовите оператора- БОТ ОТКЛЮЧАЕТ ЗВОНОК..... в итоге сижу и жду, что с меня каждый день будут снимать деньги?.. завтра же пойду в ближайший салон и сменю оператора. Подобные "глюки" в Мегафон что-то участились.

Достоинства:

Были плюсы, когда можно было связаться с оператором человеком и реально получить помощь.

Недостатки:

Боты, которые НЕ ПОНИМАЮТ простых вопросов и отключают звонки!!
Смс о повторном снятии абонентской платы, второй день подряд, это что... глюк такой??

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МегаФон 1 час 24 мин назад

Здравствуйте! Мы совершенно не хотели доставить вам неудобства. Бывает, что нам поступает много сообщений в чат или звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.

Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК: https://vk.me/megafon – там отвечают живые люди. Обязательно поможем во всём разобраться!

Ответить

Татьяна 5 мин 9 сек назад

Хочу поблагодарить за ссылку в общество VK! Там мне ответили сразу , но что самое главное - ответил живой человек! Проблему решили сразу же, за пару минут. Оператор действует быстро, чётко и по делу! Теперь я хоть знаю, где можно обращаться к живым операторам Мегафон, ура! Они правда молодцы!!❤️

Ответить

МегаФон
Все отзывы

1.2 5

8169 отзывов / 332414 просмотров

Все отзывы

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи