Дмитрий Отзыв написан 49 мин 13 сек назад1 просмотр
не возможно добраться до оператора!!! И не надо здесь писать про загруженность, это доказывает лишь одно, что у мегафона не хватает операторов, а проблем очень много. Как абонент имею право на своевременную поддержку, а не на то чтобы трать время на вашего тупого бота!!!
Дмитрийp, здравствуйте. Совершенно не хотели доставлять вам неудобства при обращении к нам в службу поддержку 😔
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
В мегафоне поддержка отсутствует!!!! - Отзывы о МегаФон
И не надо здесь писать про загруженность, это доказывает лишь одно, что у мегафона не хватает операторов, а проблем очень много.
Как абонент имею право на своевременную поддержку, а не на то чтобы трать время на вашего тупого бота!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди.